سياسة الشحن والتوصيل
في HandyPack نعمل على توصيل طلباتكم بأفضل وأسرع طريقة ممكنة داخل المغرب.
1. مناطق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف المدن والمناطق داخل المغرب، حسب توفر خدمة التوصيل في المنطقة المطلوبة.
2. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة، ويتم تجهيز الطلب وإرساله في أقرب وقت ممكن بعد تأكيده.
3. رسوم التوصيل
تظهر تكلفة التوصيل بشكل واضح عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المدينة أو المنطقة.
التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 300 درهم أو أكثر، وفقًا للشروط والعروض المعمول بها.
4. تأكيد الطلب
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد معلومات الطلب قبل إرساله. يرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتجنب أي تأخير في التوصيل.
5. تأخر التوصيل
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو مشاكل النقل أو صعوبة الوصول إلى العنوان.
6. عدم استلام الطلب
في حالة تعذر التواصل مع العميل أو تقديم معلومات غير صحيحة أو رفض استلام الطلب دون سبب مقبول، قد يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن الطلبات المستقبلية.
7. تتبع الطلب
يمكن للعميل متابعة حالة طلبه من خلال حسابه على الموقع أو عبر وسائل التواصل المتاحة من HandyPack.
8. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي سؤال بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على موقع HandyPack.ma.